松椿果隐私政策
本政策适用于【上海天与智慧养老服务有限公司】提供的客户端软件、网站、服务（统称为“【松椿果】产品或服务”），包括但不限于适用于电脑、移动智能终端的产品及服务。
我们深知个人信息对您的重要性，并会采取相应措施竭尽全力保护您的个人信息安全。本隐私权政策旨在帮助您了解我们会收集哪些数据、为什么收集这些数据、会利用这些数据做什么以及我们如何保护这些数据。了解这些内容，对于您行使个人权利及保护您的个人信息至关重要，请您在使用【松椿果】产品或服务前务必抽出时间认真阅读本政策。当您开始下载、访问或使用【松椿果】产品或服务，即表示您已经同意本隐私权政策并信赖我们对您的信息的处理方式。请注意，您可以通过产品中的设置功能或控制项对您的信息进行动态管理。我们同时提醒您，我们的产品或服务包括第三方的产品或服务，当您使用这些产品或服务时，也会收集并使用您的信息以为您提供服务，对于第三方收集和使用的您的信息将由第三方负责保障。
在接受本协议之前，请您仔细阅读全部内容，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后开始使⽤。如果您或者您的监护⼈不同意本隐私政策的任何内容，您应该⽴即停⽌使⽤。如您⽆法准确理解或不同意本协议的任⼀内容，请不要访问、使⽤【松椿果】提供的其他任何服务。您通过⽹络⻚⾯点击确认、实际使⽤【松椿果】的其他服务等操作均表⽰您已阅读并充分理解本协议之内容，受其约束。您可通过本协议中提供的各种联系⽅式与我们联系。
本协议将帮助您了解以下内容：
1. 本协议的适⽤范围
2. 我们如何收集和使⽤您的个⼈信息
3. 我们如何使⽤cookie和同类技术
4. 我们如何共享、转让、公开披露您的个⼈信息
5. 我们如何保护和保存您的个⼈信息
6. 您的权利
7. 我们如何处理未成年⼈的个⼈信息
8. 本协议如何更新
9 如何联系我们
1. 本协议的适⽤范围
当您同意本协议并开始使⽤我们的任何产品和服务时，本协议即适⽤，⽆论该产品和服务是否单独设置了隐私协议，也⽆论您是浏览⽤⼾（访客）还是注册登录⽤⼾。请您注意，本协议不适⽤于以下情况：
• 通过我们的产品和/或服务⽽接⼊的第三⽅服务（包括任何第三⽅⽹站）收集的信息；
• 通过在我们产品和/或服务中进⾏⼴告服务的其他公司或机构所收集的信息。
请您知悉：如果您浏览第三⽅⽹站或使⽤第三⽅的产品和/或服务时向该第三⽅提供您的个⼈信息，您的信息应当适⽤该第三⽅的隐私声明或类似协议，且由第三方负责保护您的个人信息，我们对任何第三⽅不当使⽤或披露由您提供的信息不承担任何法律责任，⽆论您登录或浏览上述⽹站、软件，或使⽤其产品和/或服务是否基于【松椿果】的链接或引导。强烈建议您在使⽤上述第三⽅服务前先⾏了解、确认服务提供⽅的隐私保护情况。
2. 我们如何收集和使⽤您的个⼈信息
（⼀）我们收集您的个⼈信息的情形
“个⼈信息”指个⼈信息是以电⼦或者其他⽅式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定⾃然⼈的各种信息，包括但不限于个⼈⾝份信息（如姓名）、⽹络⾝份识别信息（如账号名、邮箱地址、⽹络IP）、设备信息（Mac地址）、Android ID。
“⾮个⼈⾝份信息”指任何与您有关但实际上不可直接或间接辨认您⾝份的信息，包括以汇集、匿名或化名⽅式提供的个⼈信息。您知悉并同意，未能识别或者⽆法识别出您个⼈的信息不属于个⼈信息。
您所属组织提供的与您相关的个⼈信息。您所属组织在为了让您使⽤产品和/或服务⽽开设您的账⼾时，将会提供与您相关的若⼲个⼈信息，包括您的账⼾名、企业邮箱、部⻔组织架构、职位。您知悉并确认您所属组织向我们提交的上述信息已经基于您的明确授权。
我们提供产品和/或服务时，可能会收集、储存下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息，可能⽆法注册成为我们的⽤⼾或⽆法使⽤和享受我们提供的某些产品和服务，或者⽆法达到相关产品和/或服务拟达到的效果。
2.1. 帮助您成为我们的会员
2.1.1.当您在【松椿果】创建账⼾时，您须向我们提供手机号，确认您的身份，提供您在中华⼈⺠共和国境内⼿机号码。您提交的⼿机号码⽤于您注册、登录、绑定账⼾、密码找回时接受验证码，并且作为您与【松椿果】指定的联系⽅式之⼀，⽤来接受相关业务通知（如新品上线、服务变更等）。
您知悉并同意，为帮助您更便捷地体验并使⽤【松椿果】提供的其他产品或服务，我们将在获得您授权的情况下将您所创建的账号及相关信息⽤于帮助您⽣成对应应⽤的账号。
2.1.2.在您注册完成【松椿果】账⼾后，您提供的联系方式，会帮助我们更了解您对于【松椿果】服务需求，以便【松椿果】向您推⼴、介绍产品，且会帮助我们通过如上⽅式向您推⼴、宣传产品、邮寄业务通知（含账单）或与您进⾏业务沟通。您在此同意并授权【松椿果】不时将向您发送相关通知并与您进行业务沟通。
2.2. 向您提供服务
2.2.1. 【松椿果】会收集您的⼿机号码，进行账户注册和绑定。
2.2.2. 为了监管您服务老人的质量、了解产品适配性、识别账号异常状态、向您报送错误，在您使⽤服务过程中，我们会收集以下的信息：
2.2.2.1. 设备信息：我们会根据您在软件安装及使⽤中授予的具体权限，接收并记录您所使⽤的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯⼀设备标识符等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接⼊点、蓝⽛和基站等传感器信息）。我们可能会将前⾯两类信息进⾏关联，以便我们能在不同设备上为您提供⼀致的服务。
2.2.2.2. ⽇志信息：当您使⽤我们的⽹站或客⼾端提供的服务时，我们会⾃动收集您对我们服务的详细使⽤情况，作为有关⽹络⽇志保存。例如您的搜索查询内容、操作记录、上传/下载数据、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使⽤的语⾔、访问⽇期和时间及您访问的⽹⻚记录等。
2.2.2.3. ⽤⼾账⼾的⽀持信息：基于您使⽤天与服务⽽产⽣的⽤⼾的咨询记录、报障记录和针对⽤⼾故障的排障过程（包括通信或通话记录），【松椿果】将通过记录、分析这些信息以便更及时响应您的帮助请求，以及⽤于改进服务。
2.2.2.4. 录⾳、录像、照⽚信息：指您使⽤我们的特定功能（包括语⾳搜索、扫码、拍照）时，在获得您针对调取特定权限的授权后，我们将收集上述信息。拒绝提供该信息仅会使您⽆法使⽤上述功能。
2.2.2.5. 位置信息：指您开启设备定位功能并使⽤我们基于位置提供的相关产品和/或服务时，我们收集的有关您位置的信息，包括：您通过具有定位功能的移动设备使⽤我们的产品和/或服务时，我们通过GPS或WiFi等⽅式收集的您的地理位置信息。您可以通过关闭定位功能随时停⽌我们对您的地理位置信息的收集，但之后您可能将⽆法使⽤相关服务或功能，或者⽆法达到相关服务拟达到的效果。
2.2.3.我们在向您服务时，我们会按照本协议的约定收集、使⽤、存储、对外提供及保护您的个⼈信息；超出本协议约定收集您的个⼈信息的，我们会另⾏向您说明信息收集的范围与⽬的，并征得您的同意后收集提供相应服务所必要的信息；如您选择不提供前述信息，将会影响到您使⽤相应服务。
2.3. 其他⽅分享的您的信息
2.3.1.我们将会依据相关法律法规要求以及与第三⽅的约定、对个⼈信息来源的合法性进⾏确认后，在符合相关法律法规规定的前提下，使⽤从第三⽅获得的您的个⼈信息。
2.4. 我们希望提供给您的产品和/或服务是完善的，所以我们会不断改进我们的产品和/或服务，包括技术。这意味着我们的产品和/或服务可能会经常推出新功能，可能需要收集新的信息。如果我们收集的个⼈信息或使⽤⽅式出现变化或调整，我们会通过适当的⽅式告知您，并且可能以修订本协议的⽅式再次征询您的授权。
2.5. 我们依照法律法规的规定，将您的个⼈信息存储于中华⼈⺠共和国境内。如需跨境存储，我们会单独再征得您的授权同意。
（⼆）我们使⽤您的个⼈信息的情形
2.7. 我们出于如下⽬的，使⽤您提交或者我们主动收集的个⼈信息：
2.7.1.为了向您提供服务，我们会向您发送必要的信息、通知或与您进⾏业务沟通，包括但不限于为保证服务完成所必须的验证码、使⽤服务时所必要的推送通知；
2.7.2.⽤于数据分析，以便向您提供更加优质的产品和/或服务；
2.7.3.为提⾼您使⽤我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，确保操作环境安全与识别账号异常状态，保护您或其他⽤⼾或公众的⼈⾝财产安全免遭侵害，更好地预防钓⻥⽹站、欺诈、⽹络漏洞、计算机病毒、⽹络攻击、⽹络侵⼊等安全⻛险，更准确地识别违反法律法规或【松椿果】相关协议、规则的情况，我们可能使⽤您的会员信息、并整合设备信息、有关⽹络⽇志以及我们关联公司、合作伙伴合法分享的信息，来判断您账⼾及交易⻛险、进⾏⾝份验证、安全事件的检测及防范，并依法采取必要的 记录、审计、分析、处置措施；
2.7.6. 软件认证或管理软件升级；
2.7.7.出于安全、合法调查等⽬的，我们可能使⽤您的数据做数据汇总、分析、挖掘（包括商业化利⽤），但这些信息都采⽤匿名的⽅式，不能识别您的⾝份；
2.8. 如超出收集个⼈信息时所声称的⽬的，或者在超出具有直接或合理关联的范围使⽤您的个⼈信息前，我们会再次向您告知并征得您的明⽰同意；
2.9. 为了向您提供更好的服务体验、改善我们的产品和/或服务或基于您所同意的其他⽤途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能会在另⾏征得您同意的前提下将通过我们的某⼀项产品和/或服务所收集的信息，以汇集信息的⽅式，⽤于您所使⽤的我们所提供的其他产品和/或服务。
（三）事先征得授权同意的例外
2.10.请注意：在以下情形中，收集、使⽤个⼈信息⽆需事先征得您的授权同意：
2.10.1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.10.2.与公共安全、公共卫⽣、重⼤公共利益直接相关的；
2.10.3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执⾏等直接有关的；
2.10.4.出于维护您或其他个⼈的⽣命、财产等重⼤合法权益但⼜很难得到您本⼈同意的；
2.10.5.所收集的个⼈信息是您⾃⾏向社会公众公开的；
2.10.6.从合法公开披露的信息中收集个⼈信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
2.10.7.根据您的要求向您提供产品或服务所必需的；
2.10.8.⽤于维护所提供的产品或服务的安全稳定运⾏所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
2.10.9.法律法规规定的其他情形。
3. 我们如何使⽤Cookie和同类技术
3.1. 为确保⽹站正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的⼩数据⽂件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及⼀些号码和字符。【松椿果】只能读取【松椿果】提供的Cookies。
3.2. 借助于Cookie，能够存储您的偏好或购买清单中的付费服务等数据。当下⼀次您再次访问的时候，我们将显⽰您需要的信息；或由【松椿果】通过cookies⽂件来辨识您的来源⽹站，以便【松椿果】能追踪【松椿果】的⼴告效果。
3.3. 我们不会将Cookie⽤于本协议所述⽬的之外的任何⽤途。您可根据⾃⼰的偏好管理Cookie，您也可以清除计算机上保存的所有Cookie。⼤部分⽹络浏览器都设有阻⽌Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每⼀次访问我们的⽹站时更改⽤⼾设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使⽤的浏览器的相关设置⻚⾯。
4. 我们如何共享、转让、公开披露您的个⼈信息
4.1. 共享和披露
⼀般情况下，我们不会与其他组织和个⼈共享您的个⼈信息，但以下情况除外：
4.1.1.在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们可能会基于为您提供特定服务需要时与其他⽅共享您的个⼈信息；
4.1.2.与关联⽅及授权合作伙伴共享：我们可能委托受信赖的关联⽅或合作伙伴来提供服务，因此我们可能会与合作伙伴共享您的某些个⼈信息，以提供更好的客⼾服务和优化⽤⼾体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的⽬的共享您的个⼈信息，并且只会共享提供服务所必要的个⼈信息。我们将督促我们关联⽅及合作伙伴不得将共享的个⼈信息⽤于任何其他⽤途；
4.1.3.在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁解决需要，或按⾏政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个⼈信息；
4.1.4.与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
a.软件服务提供商、智能设备提供商和系统服务提供商。
本产品与第三方软件、设备系统结合为您提供基于位置的服务时，可能会基于您对系统定位的授权及设定，收取您的位置信息及设备信息并提供给系统。同时根据需要可能也会包含您另行填写的注册账号、昵称、头像的个人信息。如果您拒绝此类信息收集及使用，您需要在设备系统中进行设置或关闭提供服务的软件，本产品无法通过自动或手动设置关闭相关服务。
b.供应商、服务提供商和其他合作伙伴。
我们可能将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、提供产品内或产品链接后的功能型服务，分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务和调查。
c. SDK使用。为保障我们的客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序，点击查看 我们接入授权合作伙伴的SDK(可能存在获取MAC地址)详情。
我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的数据保护协定，要求他们按照我们的说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
具体sdk如下：
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会对其获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
4.1.5. 法律法规规定的其他情形。
4.2. 共享您的个⼈信息，我们将遵循如下原则
4.2.1.授权同意原则：未经您的同意，我们不会共享您的个⼈信息，除⾮共享的个⼈信息是去标识化处理后的信息，且共享的第三⽅⽆法重新识别此类信息的⾃然⼈主体。如果第三⽅使⽤信息的⽬的超越原授权同意范围，他们需要重新征得您的同意。
4.2.2.合法正当与最⼩必要原则：共享的数据必须具有合法正当⽬的，且共享的数据以达成⽬的必要为限。
4.2.3.安全审慎原则：我们将审慎评估第三⽅使⽤共享信息的⽬的，对这些合作⽅的安全保障能⼒进⾏综合评估。我们会对合作⽅获取信息的软件⼯具开发包（SDK）、应⽤程序接⼝（API）进⾏严格的安全监测，以保护数据安全。
4.3. 实现功能或服务的共享信息
4.4. 转让
我们不会将您的个⼈信息转让给任何公司、组织和个⼈，但以下情况除外：
4.4.1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他⽅转让您的个⼈信息；
4.4.2.在【松椿果】与其他法律主体者发⽣合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个⼈信息转让，我们会要求新的持有您个⼈信息的公司、组织继续受本协议的约束，否则我们将要求该公司、组织和个⼈重新向您征求授权同意。
4.5. 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个⼈信息：
4.5.1.获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个⼈信息；
4.5.2.或为保护【松椿果】平台及其关联⽅⽤⼾或公众的⼈⾝财产安全免遭侵害，我们可能依据适⽤的法律或【松椿果】平台相关协议、规则披露关于您的个⼈信息；
4.5.3.基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部⻔强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个⼈信息。
4.6. 共享、转让、公开披露个⼈信息时事先征得授权同意的例外以下情形中，共享、转让、公开披露您的个⼈信息⽆需事先征得您的授权同意：
4.6.1. 与国家安全、国防安全有关的；
4.6.2. 与公共安全、公共卫⽣、重⼤公共利益有关的；
4.6.3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执⾏等有关的；
4.6.4.出于维护您或其他个⼈的⽣命、财产等重⼤合法权益但⼜很难得到本⼈同意的；
4.6.5. 您⾃⾏向社会公众公开的个⼈信息；
4.6.6.从合法公开披露的信息中收集个⼈信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
5. 我们如何保护和保存您的个⼈信息
5.1. 【松椿果】⾮常重视您的信息安全。我们努⼒采取各种合理的物理、电⼦和管理⽅⾯的安全措施来保护您的个⼈信息。防⽌个⼈信息遭到未经授权访问、公开披露、使⽤、修改、损坏或丢失。我们会使⽤加密技术提⾼个⼈信息的安全性；我们会使⽤受信赖的保护机制防⽌个⼈信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽⼒确保只有授权⼈员才可访问个⼈信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员⼯对于保护个⼈信息重要性的认识。
5.2. 我们会采取合理可⾏的措施，尽⼒避免收集⽆关的个⼈信息。我们只会在达成本协议所述⽬的所需的期限内保留您的个⼈信息，除⾮受到法律的允许。超出上述个⼈信息保存期限后，我们会对您的个⼈信息进⾏删除或匿名化处理。
5.3. 请您理解，在互联⽹⾏业由于技术的限制和⻜速发展以及可能存在的各种恶意攻击⼿段，即便我们竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息的百分之百安全。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个⼈信息的安全，包括但不限于使⽤复杂密码、定期修改密码、不将⾃⼰的账号密码等个⼈信息透露给他⼈。
5.4. 在不幸发⽣个⼈信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可⾃主防范和降低⻛险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等⽅式告知您，难以逐⼀告知个⼈信息主体时，我们会采取合理、有效的⽅式发布公告。同时，我们还将按照监管部⻔要 求，上报个⼈信息安全事件的处置情况。
5.5. 如出现天与产品和服务停⽌运营的情形，我们会采取合理措施保护您个⼈信息安全，包括及时停⽌继续收集个⼈信息的活动；停⽌运营的通知将以逐⼀送达或公告的形式通知⽤⼾；并对所持有的个⼈信息进⾏删除或匿名化处理等。
5.7. 我们将收集到的您的个⼈信息存放在中华⼈⺠共和国境内，具体位置为阿⾥云存储服务器，阿⾥云将协助我们为您提供数据存储安全服务。如在符合适⽤法律规定的情形下因业务需要向境外传输个⼈信息的，我们会事先征得您的单独同意，并向您告知个⼈信息出境的⽬的、接收⽅、安全保障措施、安全⻛险等情况。此外，我们还将履⾏法律法规规定的跨境提供个⼈信息的安全保障义务，可能包括通过数据跨境安全评估或认证、与境外接收⽅签订数据处理协议。
6. 您的权利
6.1. 访问权
您可以通过如下⽅式访问您的个⼈信息：
6.1.1.账号信息：您可以登录【松椿果】⽹站或客⼾端查询、管理（更新、删除）使⽤【松椿果】服务时提交的基本信息（基本资料） 和联系⽅式等信息，进⾏账号关联或⾝份认证等。
6.1.2.使⽤信息：您可以在我们的⽹站、客⼾端等服务中查阅使⽤记录信息等，您也可通过本协议⽂末提供的⽅式联系我们访问这些信息。请您注意，为了确保您本⼈⾏使权利的真实性，我们将在核实您的⾝份后提供，但法律法规另有约定的除外；
6.1.3.其他信息：如您在此访问过程中遇到操作问题或如需获取其他前述⽆法获知的个⼈信息内容，您可通过本协议⽂末提供的⽅式联系我们，我们将在核实您的⾝份后提供，但法律法规另有约定的除外。
6.2. 更正权
6.2.1.如果您需要变更您账⼾的实名认证信息，您需通过客服、电话、邮件等⽅式联系【松椿果】，我们会协助您进⾏相应操作。
6.2.2.经对您的⾝份进⾏验证，且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息作出更正或更新，您可以⾃⾏在我们的⽹站或客⼾端中进⾏更正，或在特定情况下，尤其是数据错误时，通过本协议⽂末提供的联系⽅式将您的更正申请提交给我们，要求我们更正或更新您的数据，但法律法规另有规定的除外。但出于安全性和⾝份识别的考虑，您可能⽆法修改注册时提交的某些初始注册信息。
6.3. 删除权
根据相关规范，在以下情形中，您可以向我们提出删除个⼈信息的请求：
6.3.1. 如果处理⽬的已实现或者为实现处理⽬的不再必要;
6.3.2. 如果我们停⽌提供产品或者服务, 或者保存期限已届满;
6.3.3. 如果您已撤回同意;
6.3.4. 如果我们违反法律、 ⾏政法规或者违反约定处理您的个⼈信息；
6.3.5. 法律、⾏政法规规定的其他情形。
您知悉并理解，为保障⾏使个⼈信息权利的安全，您可能需要提供书⾯请求，或以其他⽅式证明您的⾝份。我们可能会先要求您验证⾃⼰的⾝份，然后再处理您的请求。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个⼈信息的实体，要求其及时删除，除⾮法律法规另有规定，或这些实体获得您的独⽴授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们将在合理期限内及时删除您的个⼈信或者对其进⾏匿名化处
理。
6.4. 复制权
如您需要复制您的个⼈信息，您可以通过本协议⽂末提供的⽅式联系我们，在核实您的⾝份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个⼈信息副本（例如基本资料、⾝份信息），但法律法规另有规定的除外。
6.5. 撤回同意权
6.5.1.如您想更改相关功能的授权范围（包括位置、通讯录、相机），您可以通过您的硬件设备修改个⼈设置、或在我们的产品或服务中的相关功能设置界⾯进⾏操作处理。如您在此过程中遇到操作问题，可以通过本协议⽂末提供的⽅式联系我们。
6.5.2.当您撤回相关个⼈信息收集的授权后，我们将不再收集该信息，也⽆法再为您提供上述与之对应的服务；但您知悉并同意，除⾮您⾏使前述“删除权”，否则您的该⾏为不会影响我们基于您之前的授权进⾏的个⼈信息的处理、存储。
6.6. 注销权
6.6.1.您可以通过联系我们的客服或通过其他我们公⽰的⽅式注销您的账号（但法律法规另有规定的除外），⼀旦您注销账号，将⽆法使⽤我们提供的服务，因此请您谨慎操作。
6.6.2.我们为了保护您或他⼈的合法权益会结合您对我们提供的各产品的使⽤情况判断是否⽀持您的注销请求，⽐如若您的付费服务期限未满，则我们不会⽴即⽀持您的请求，⽽会提⽰您先进⾏相应处理。
6.6.3.除法律法规另有规定外，注销账号之后，您该账号内的所有信息将被清空，我们将并根据您的要求删除您的个⼈信息。您通过第三⽅账号（如微信、微博、QQ等）授权登录我们的服务时，需要向第三⽅申请注销账号。
6.7. 提前获知产品和服务停⽌运营
我们愿⼀直陪伴您，若因特殊原因导致我们部分或全部产品和服务被迫停⽌运营，我们将提前15⽇在产品或服务的主⻚⾯或站内信或向您发送电⼦邮件或其他合适的能触达您的⽅式通知您，并将停⽌对您个⼈信息的收集，同时会按照法律规定对所持有的您的个⼈信息进⾏删除或匿名化处理等，法律法规另有规定的除外。
6.8. 要求解释说明个⼈信息处理规则
在某些业务功能中，我们可能存在依据信息系统、算法等在内的⾃动化决策机制做出某些商业决定。如果您认为这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们对处理您个⼈信息的规则做出解释，我们也将相应为您提供充分的救济⽅式。
6.9. 响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书⾯请求，或以其他⽅式证明您的⾝份。我们可能会先要求您验证⾃⼰的⾝份，然后再处理您的请求。
6.9.1.对于您合理的请求，我们原则上不收取费⽤，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取⼀定成本费⽤。对于那些⽆端重复、需要过多技术⼿段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现⾏惯例）、给他⼈合法权益带来⻛险或者⾮常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝，并向您具体说明拒绝的理由。
6.9.2. 但请注意，在以下情形中，按照法律法规要求，我们将⽆法响应您的更正、删除、注销信息等请求：
(a) 与国家安全、国防安全直接相关的；
(b) 与公共安全、公共卫⽣、重⼤公共利益直接相关的；
(c) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执⾏等直接相关的；
(d) 有充分证据表明您存在主观恶意或滥⽤权利的
(e) 响应您的请求将导致您或其他个⼈、组织的合法权益受到严重损害的；
(f) 涉及商业秘密的。
7. 我们如何处理未成年⼈的个⼈信息
7.1. 我们主要⾯向成⼈提供产品和服务。如果没有⽗⺟或监护⼈的同意，未成年⼈不得创建⾃⼰的⽤⼾账⼾。如您为不满14周岁的未成年⼈，我们要求您请您的⽗⺟或监护⼈仔细阅读本协议，并在征得您的⽗⺟或监护⼈同意的前提下使⽤我们的服务或向我们提供信息。
7.2. 对于经⽗⺟或监护⼈同意使⽤我们的产品或服务⽽收集未成年⼈个⼈信息的情况，我们只会在法律法规允许、⽗⺟或监护⼈明确同意或者保护未成年⼈所必要的情况下使⽤、共享、转让或披露此信息。
7.3. 如果我们发现⾃⼰在未事先获得可证实的⽗⺟同意的情况下收集了未成年⼈的个⼈信息，则会设法尽快删除相关数据，并且我们不承担由于此等删除对您造成的损失。
7.4. 如果任何时候监护⼈有理由相信我们在未获监护⼈同意的情况下收集了未成年⼈的个⼈信息，请通过本协议第9条指定的联系⽅式联系我们，我们会采取措施尽快删除相关数据。
8. 本协议如何更新
8.1. 如果互联⽹信息服务提供商的同⾏实践，由于产品和服务不断更新变化，为了全⾯、适时地向您告知个⼈信息处理规则，我们的隐私协议可能变更。
8.2. 未经您明确同意，我们不会削减您按照本协议所应享有的权利。我们会在专⻔⻚⾯上发布对隐私协议所做的任何变更。
8.3. 对于重⼤变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过⽹站公⽰的⽅式进⾏通知甚⾄向您提供弹窗提⽰，说明隐私权协议的具体变更内容），并会在变更⽣效前给您预留合理的期限供您考虑是否接受变更。若您在新版本隐私协议和⽤⼾协议⽣效后继续使⽤我们的产品和服务，即表⽰您已充分阅读并愿意受更新后的隐私协议和⽤⼾协议约束，若您不同意该等变更应当立即停⽌使⽤我们的产品和服务。
8.4. 本协议所指的重⼤变更包括但不限于：
8.4.1.我们的服务模式发⽣重⼤变化。如处理个⼈信息的⽬的、处理的个⼈信息类型、个⼈信息的使⽤⽅式等；
8.4.2.我们在所有权结构、组织架构等⽅⾯发⽣重⼤变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
8.4.3. 个⼈信息共享、转让或公开披露的主要对象发⽣变化；
8.4.4. 您参与个⼈信息处理⽅⾯的权利及其⾏使⽅式发⽣重⼤变化；
8.4.5. 我们负责处理个⼈信息安全的责任部⻔、联络⽅式及投诉渠道发⽣变化时；
8.4.6. 个⼈信息安全影响评估报告表明存在⾼⻛险时。
9. 如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求：
（1）我们设立了个人信息保护专职部门。如您有任何疑问、意见或建议，您都可以通过电话：13776975175（工作时间为正常工作日的10:00-16:00）或者发送邮件至4039746@qq.com与我们联系。
（2）如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
（3）本产品服务提供者上海天与智慧养老服务有限公司，联系地址为：上海市普陀区祁连山路111弄6号1层107室
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个⼈信息处理⾏为损害了您的合法权益，您还可以通过向【松椿果】住所地⼈⺠法院提起诉讼来寻求解决⽅案。
更新时间：2024年05月30日.